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行业要闻
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北京鸿联九五信息产业有限公司启动国标服务认证
2022-06-02 丨 205浏览2022第四届客户中心培训师“未来之星”大赛山东赛区启动
2022-05-11
第二期《外包运营管理师–初/中级》认证培训课程圆满举行
2022-04-23
2022第四届中国客户中心培训师“未来之星”大赛启动
2022-04-20
2022“未来之星”客户中心职业技能大赛公告01
2022-04-13
2022“未来之星”客户中心职业技能大赛启动
2022-03-20
2022第18届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选启动报名
2022-03-16
客世原创
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职场偷录：是护身符还是侵权利刃
2022-07-01 丨 61浏览用心服务 情暖客户
2022-06-30
服务型组织：用快乐员工创造用户快乐
2022-06-29
数字化提升的不仅是效率，更是人文体验
2022-06-27
如何搭建有效果有价值的业务培训体系
2022-06-27
处分归处分，法律不能缺席 —— 对河南储户赋红码，或可涉嫌构成滥用职权罪
2022-06-24
如何做一个合格的“客服管家”？
2022-06-23
会议会展
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第三期《全媒体运营师-初/中级》认证线上培训圆满举行
2022-06-14 丨 118浏览第六期《客服域人工智能训练师》认证线上培训在圆满举行
2022-06-14
第五期《客服域人工智能训练师》认证线上培训在圆满举行
2022-06-14
《人工智能训练师-中级》认证培训-第一期（线上课程 2022年7月25/27/29日）
2022-04-26
2022第十届CC-CMM年度大会主要嘉宾
2022-03-04
2022第十届CC-CMM年度大会（5.17-19.北京）
2022-03-01
场景研究
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住建部：推动城市运行管理“一网统管”
2022-03-30 丨 286浏览国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见
2022-03-02
2022客户世界“核心岗位胜任力提升”公开课程计划
2022-02-22
“东数西算”工程正式全面启动
2022-02-18
工信部等十部门：引导劳动密集型产业重点向中西部地区转移
2022-01-15
《上海市数据条例》全文公布
2021-12-01
山东省人民政府办公厅关于印发山东省12345政务服务便民热线管理办法的通知
2021-11-17
会员信息
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Genesys创新成果助力构建体验时代
2022-06-20 丨 87浏览transcosmos为居家联络中心支持台建立专属办公区域
2022-06-20
transcosmos荣获“抖音电商品牌服务商”资格认证
2022-06-10
transcosmos与日本静冈县骏东郡小山町签订数字化转型合作协议
2022-05-31
IDEMIA与Soft Space合作提供“Tap on Phone”支付服务
2022-05-31
transcosmos在菲律宾马尼拉开设第2家运营中心
2022-05-31
标杆展示
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标杆展示：杭州市“12345”市长公开电话
2021-04-08 丨 4020浏览标杆展示：安徽12348公共法律服务热线
2021-04-08
标杆展示：广东法律服务网
2021-04-08
标杆展示：珠海市“12345”市民服务热线
2021-04-02
标杆展示：江苏12345政府服务热线
2021-04-02
标杆展示：上海市“12345”市民服务热线
2021-03-30
标杆展示：广州12345政府服务热线
2021-03-30
产业观察
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北京优音通信成为客户世界2022/2023年度企业会员
2022-03-02 丨 486浏览国务院关于印发 “十四五”数字经济发展规划的通知
2022-01-13
山东远联信息科技有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-10
山东金非通信技术有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-09
中国电信股份有限公司宁波分公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-05
宁波市12345政务服务热线中心成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-05
携程旅行网服务联络中心成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-03
访谈对话
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刘耘专访：树品牌、立标杆，用心做好客服每件事
2022-06-30 丨 71浏览张兆明专访：以新时代高质量的客户服务，引领企业数智化新生态
2022-05-31
姜磊专访：数据提炼价值，助力中国企业数字化转型
2022-04-26
何铄锽专访：初心不改，热爱如初，做与时代同频的培训师
2022-03-11
王嫣菁专访：勤积累、乐分享，增强培训师职业生命力
2022-03-03
毕佳庆专访：邮政为人民，翰墨写丹心
2021-12-28
王晓静专访：坚持核心技术，走可持续发展之路
2021-12-01
