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行业要闻
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达能纽迪希亚ELN消费者关爱中心接轨CC-CMM国际标准
2021-06-10 丨 174浏览首席客户官百人会：夏• 季会（7.9-11，惠水）
2021-06-09
广西电网公司建立95598全场景标准框架话术
2021-06-02
温州12345政务服务热线接轨CC-CMM国际标准
2021-06-02
《客户世界》2021年度编辑推荐：客户中心终端设备推荐品牌榜发布
2021-05-27
2021第九届CC-CMM年度论坛在厦门举行
2021-05-26
上海12333咨询服务热线通过 CC-CMM L1应用级认证
2021-05-20
客世原创
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日月无私照，私域有流量 —— 浅析私域流量对客服渠道运营带来的影响
2021-06-15 丨 133浏览全媒体多触点时代与传统渠道的整体审视
2021-06-11
如何全面聆听客户体验声音
2021-06-10
莫忘营销的本质是服务
2021-06-09
顾客份额是战略营销“靶心”
2021-06-08
打造私域流量的增长黑客
2021-06-07
你是用户的什么
2021-06-04
会议会展
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客户世界 • 新讲坛：金融2021嘉宾介绍
2021-06-08 丨 265浏览客户世界 • 新讲坛：金融2021（7月28日,上海）
2021-05-18
2021第九届CC-CMM年度论坛/授牌晚宴嘉宾
2021-05-17
见仁见智：NICE尼仕大中华区咨询方案总监董亮亮（6.3洞察者云端讲堂）
2021-05-14
客户世界 • 新讲坛：新零售2021嘉宾介绍
2021-05-11
客户世界 • 新讲坛：新零售2021（6月23-25日，北京）
2021-05-02
2021第九届CC-CMM年度论坛嘉宾介绍
2021-05-02
场景研究
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《数据安全法》：护航数据安全，助力数字经济发展
2021-06-11 丨 111浏览客户世界-核心岗位胜任力提升计划
2021-06-01
《人工智能训练师-初级》认证培训-第四期（上海，7月29-30日）
2021-05-31
霍桑实验（hawthorne experiment）及其现实意义
2021-05-13
人社部印发通知加强新职业培训工作
2021-05-07
国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知
2021-04-23
会员信息
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transcosmos China斩获“2021年度天猫母婴亲子——最佳数据服务商”奖
2021-05-31 丨 261浏览问卷调查，拜拜！
2021-05-31
零编码做报表 | U-Agent报表工具化数为智，驭据前行
2021-05-31
普强公司宣布冠名2021第九届CC-CMM国际标准认证授牌晚宴
2021-05-18
新品发布 | 安卓A32i可视寻呼台，一机在手，全局掌控
2021-04-27
聚力· 创变· 共赢 | 2021大中华区渠道战略研讨会圆满召开
2021-04-27
标杆展示
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标杆展示：杭州市“12345”市长公开电话
2021-04-08 丨 700浏览标杆展示：安徽12348公共法律服务热线
2021-04-08
标杆展示：广东法律服务网
2021-04-08
标杆展示：珠海市“12345”市民服务热线
2021-04-02
标杆展示：江苏12345政府服务热线
2021-04-02
标杆展示：上海市“12345”市民服务热线
2021-03-30
标杆展示：广州12345政府服务热线
2021-03-30
产业观察
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灵科新联成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-02-20 丨 886浏览国家电网有限公司客户服务中心成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-12-01
北京鸿联九五信息产业有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-12-01
惠氏营养品（中国）有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-12-01
华数传媒大众客户中心成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-23
万声通讯实业有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-16
中信银行股份有限公司信用卡中心成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-16
访谈对话
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张晶辉专访：提能力、强品牌, 让服务更有价值
2021-05-19 丨 332浏览李群专访：让听得到炮火的团队创造企业价值
2021-04-12
张波专访：上善若水：以客户的客户为中心
2021-02-23
田华专访：以热爱之名，让培训更有意义和价值
2021-02-20
周力之专访：提升表达魅力，将演讲转变为生产力
2021-01-11
Laurent Junique专访：勇敢追梦，把握数字化时代的全球机遇
2020-12-23
简仁贤专访：竹间智能行业首个推出AICC+ ，前所未有的 “深层体系”变革
2020-12-03
