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行业要闻
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2021第17届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选启动报名
2021-01-12 丨 126浏览《客户世界》2021年度编辑推荐：政务服务热线/公共服务热线
2021-01-07
《客户世界》2021年度编辑推荐：客户中心终端设备
2021-01-07
《客户世界》编辑推荐2020年度总榜单及2021年度计划
2021-01-06
《客户世界》2020年度影响力文章/作者评选
2020-12-14
第二期《客服域人工智能训练师》认证培训在深圳举行
2020-12-11
《客服域人工智能训练师》认证培训指定教材在深圳首发
2020-12-09
客世原创
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行业标杆管理：从万科的成长之路谈起
2021-01-15 丨 250浏览畅通微循环 助力双循环
2021-01-14
巨头不断涌入，数字科技究竟拥有怎样的魅力？
2021-01-13
如何改善在线会议的运用体验
2021-01-13
职场小白到管理者的蜕变：成长驱动和把握机会点
2021-01-11
商业银行客服中心精细化服务探讨
2021-01-11
服务业空间集聚的实施路径研究
2021-01-08
会议会展
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客户世界 • 洞察者：2020深圳论坛圆满举行
2020-12-09 丨 344浏览客户世界 • 洞察者：2020深圳论坛嘉宾介绍
2020-11-05
《人工智能训练师-初级》认证培训-第二期（深圳/12月10-11日）
2020-10-27
客户世界 • 洞察者：2020深圳论坛（12月9-11日）
2020-10-27
2020客户世界年度大会直播计划
2020-10-13
2020客户世界年度大会嘉宾介绍
2020-09-21
2020客世年会专题培训《人工智能训练师-初级》苏钰，北京，10月22-23日
2020-09-19
场景研究
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什么是数字孪生？有哪些关键能力？
2021-01-08 丨 192浏览国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
2021-01-07
李克强主持召开国务院常务会议,部署优化政务服务便民热线
2020-12-15
国务院办公厅关于印发全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案的通知
2020-11-11
习近平数字经济思想研究
2020-10-22
我国大数据局模式与运行机制
2020-10-06
《北京市促进数字经济创新发展行动纲要（2020-2022年）》正式发布
2020-09-23
会员信息
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2020百度云智峰会 | 远传科技携手百度智能云共建“云智新生态”
2020-12-24 丨 170浏览智能数据分析助力联络中心数智化运营
2020-12-18
方位通讯H系列酒店话机获Phonesuite兼容性认证，加码融合通信领域
2020-12-14
“体验即服务”, 险中求胜的2020客服人
2020-12-08
万声通讯实业有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-16
中信银行股份有限公司信用卡中心成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-16
杭州远传新业科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-16
标杆展示
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标杆展示：湖北省12345政务服务热线
2020-08-05 丨 1387浏览标杆展示：赣州12345政府服务热线
2020-04-29
标杆展示：杭州市12345市长公开电话
2020-04-24
标杆展示：广东邮政11185客户服务中心
2020-04-17
标杆展示：东莞市12345政府服务热线
2020-04-17
标杆展示：广西12345政府服务热线
2020-04-15
标杆展示：佛山市政府12345热线
2020-04-15
产业观察
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国家电网有限公司客户服务中心成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-12-01 丨 326浏览北京鸿联九五信息产业有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-12-01
惠氏营养品（中国）有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-12-01
华数传媒大众客户中心成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-23
万声通讯实业有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-16
中信银行股份有限公司信用卡中心成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-16
杭州远传新业科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员
2020-11-16
访谈对话
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周力之专访：提升表达魅力，将演讲转变为生产力
2021-01-11 丨 158浏览Laurent Junique专访：勇敢追梦，把握数字化时代的全球机遇
2020-12-23
简仁贤专访：竹间智能行业首个推出AICC+ ，前所未有的 “深层体系”变革
2020-12-03
杨洁专访：以体验为核心的智慧服务，推动服务智能化变革
2020-11-20
众麦通信团队专访：在智能化时代乘风破浪，赋能客户中心“四提一降”
2020-09-21
空无专访：打造有情感、有温度的智能服务
2020-09-18
赵怡专访：从座席代表到行业领军者
2020-09-14
