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行业要闻
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广州地铁服务热线正式接轨CC-CMM国际标准体系
2022-01-15 丨 112浏览首批CC-CMM数字证书入驻客户世界数字博物馆
2021-12-31
鸿联九五信息产业有限公司通过CC-CMM EPM 三星级标准认证
2021-12-24
深圳供电局客户服务中心通过 CC-CMM应用级认证
2021-11-30
《呼叫中心服务员》国家职业技能标准发布
2021-11-29
《人工智能训练师》国家职业技能标准发布
2021-11-29
客世原创
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所谓的私域红利该如何理解？
2022-01-21 丨 96浏览企业数字化转型重塑人才架构体系的思路浅析
2022-01-20
智能服务实施——数据到知识
2022-01-19
人身险新契约回访的挑战与破局之道浅析
2022-01-19
浅谈数字化赋能下培训场景变革与培训技能转型
2022-01-18
数字化赋能的数字客服
2022-01-17
《2022社会化客户关系管理报告：SCRM当下与未来》
2022-01-15
会议会展
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2022首届“未来之星”客服域人工智能训练师大赛
2021-12-30 丨 432浏览客户世界-2022（供应商）会员服务计划
2021-11-15
客户世界-2022（甲方）会员升级服务计划暨核心岗位胜任力提升培训方案
2021-11-12
《全媒体运营师-初/中级》认证培训-第三期（北京/12月21-22日）
2021-11-08
2021客户世界年度大会日程安排
2021-10-14
客世年会-会前标杆参访&会后大咖培训
2021-09-29
2021客户世界年度大会嘉宾介绍
2021-09-10
场景研究
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工信部等十部门：引导劳动密集型产业重点向中西部地区转移
2022-01-15 丨 110浏览《上海市数据条例》全文公布
2021-12-01
山东省人民政府办公厅关于印发山东省12345政务服务便民热线管理办法的通知
2021-11-17
国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知
2021-11-13
《上海市数据条例（草案）》公开征求意见
2021-10-09
重磅消息：《中华人民共和国个人信息保护法》通过，11月1日起施行
2021-08-20
会员信息
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好客荐书01：高能人士的七个习惯
2022-01-07 丨 229浏览暖心！我们同时收到了10+封感谢信……
2021-12-24
远传荣获“2021杭州人力资源服务和产品创新创优路演”优秀项目称号
2021-12-23
电信百事应助力世博重点采购商共聚“四叶草”
2021-12-23
华云天下（南京）科技有限公司开业庆典成功举行
2021-12-23
Genesys荣获2021年卓越职场认证-公司的文化包容性赢得广大员工的认可
2021-12-07
山东金非通信技术有限公司荣获2021“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越在线服务奖
2021-11-09
标杆展示
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标杆展示：杭州市“12345”市长公开电话
2021-04-08 丨 2307浏览标杆展示：安徽12348公共法律服务热线
2021-04-08
标杆展示：广东法律服务网
2021-04-08
标杆展示：珠海市“12345”市民服务热线
2021-04-02
标杆展示：江苏12345政府服务热线
2021-04-02
标杆展示：上海市“12345”市民服务热线
2021-03-30
标杆展示：广州12345政府服务热线
2021-03-30
产业观察
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国务院关于印发 “十四五”数字经济发展规划的通知
2022-01-13 丨 130浏览山东远联信息科技有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-10
山东金非通信技术有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-09
中国电信股份有限公司宁波分公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-05
宁波市12345政务服务热线中心成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-05
携程旅行网服务联络中心成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-03
中移在线服务有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-03
访谈对话
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毕佳庆专访：邮政为人民，翰墨写丹心
2021-12-28 丨 233浏览王晓静专访：坚持核心技术，走可持续发展之路
2021-12-01
孙茂华专访：以客户为中心：唯一长期正确的事情
2021-10-25
李多全专访：用数字化升级服务体验，为商业创造存量中的增量
2021-10-13
李晓菲专访：用心去行动，用结果去感恩
2021-10-08
马芳烨专访：信任、懂得与爱，让客户中心发挥最大价值
2021-08-31
任海波专访：以客户为中心，让服务产生更大的价值
2021-08-10
